Support
FAQHäufige Fragen
Wie erreiche ich den Support?
Schreib an linsensjob@gmail.com und gib App-Version, macOS-Version und Screenshots des Problems an. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Wie stelle ich ein gekauftes Abo wieder her?
Tippe auf der Mitgliedschaftsseite der App auf „Käufe wiederherstellen“ und stelle sicher, dass du im App Store mit derselben Apple-ID wie beim Kauf angemeldet bist.
Wie kündige ich mein Abo?
Apple-Abos verwaltest du unter Systemeinstellungen → Apple-ID → Abonnements. Web-Abos (Paddle) über den Link in der Zahlungsbestätigung oder indem du uns kontaktierst.
Werden meine Dateien hochgeladen?
Nein. Das Portfolio wird lokal bearbeitet und gespeichert; Inhalte werden nur gesendet, wenn du es als Website veröffentlichst oder KI-Funktionen nutzt.
Wie lösche ich mein Konto?
Lösche es im Kontomenü der App oder per E-Mail an linsensjob@gmail.com. Das Löschen des Kontos kündigt ein Apple-Abo nicht automatisch.
Ein Projekt lässt sich nicht öffnen?
Wähle die Datei über „Projekt öffnen“ erneut aus, um den Zugriff neu zu gewähren; besteht das Problem weiter, schick uns eine Beschreibung.
Siehe auch：Datenschutzerklärung