Поддержка
FAQЧастые вопросы
Как связаться с поддержкой?
Напишите на linsensjob@gmail.com, указав версию приложения, версию macOS и приложив скриншоты проблемы. Обычно мы отвечаем в течение 1–3 рабочих дней.
Как восстановить купленную подписку?
Нажмите «Восстановить покупки» на странице подписки в приложении и убедитесь, что вошли в App Store с тем же Apple ID, что и при покупке.
Как отменить подписку?
Подписки Apple управляются в разделе «Системные настройки → Apple ID → Подписки». Веб-подписку (Paddle) можно отменить по ссылке из письма с подтверждением оплаты или связавшись с нами.
Загружаются ли мои файлы?
Нет. Портфолио редактируется и хранится локально; соответствующие данные отправляются только при публикации сайта или использовании функций ИИ по вашему выбору.
Как удалить аккаунт?
Удалите его в меню аккаунта в приложении или напишите на linsensjob@gmail.com. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple автоматически.
Проект не открывается?
Выберите файл заново через «Открыть проект», чтобы повторно предоставить доступ; если проблема сохраняется, опишите её нам.
См. также：Политика конфиденциальности