Suporte
FAQPerguntas frequentes
Como entro em contato com o suporte?
Envie um e-mail para linsensjob@gmail.com com a versão do app, a versão do macOS e capturas de tela do problema. Normalmente respondemos em 1 a 3 dias úteis.
Como restauro uma assinatura comprada?
Toque em “Restaurar compras” na página de assinatura do app e confirme que está conectado à App Store com o mesmo Apple ID usado na compra.
Como cancelo a assinatura?
Assinaturas da Apple são gerenciadas em Ajustes do Sistema → Apple ID → Assinaturas. Para assinaturas na web (Paddle), use o link do e-mail de confirmação de pagamento ou fale conosco.
Meus arquivos são enviados?
Não. O portfólio é editado e salvo localmente; o conteúdo correspondente só é enviado quando você decide publicá-lo como site ou usar os recursos de IA.
Como excluo minha conta?
Exclua pelo menu da conta no app ou solicite por e-mail para linsensjob@gmail.com. Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura da Apple.
Um projeto não abre?
Selecione novamente o arquivo em “Abrir projeto” para conceder acesso outra vez; se o problema continuar, envie-nos uma descrição.
Veja também：Política de Privacidade