Soporte

Escribe a linsensjob@gmail.com indicando la versión de la app, la versión de macOS y capturas del problema. Solemos responder en 1–3 días laborables.

Pulsa «Restaurar compras» en la página de membresía de la app y asegúrate de haber iniciado sesión en el App Store con el mismo Apple ID con el que compraste.

Las suscripciones de Apple se gestionan en Ajustes del Sistema → Apple ID → Suscripciones. Para suscripciones web (Paddle), usa el enlace del correo de confirmación de pago o contáctanos.

No. El portafolio se edita y guarda localmente; solo se envía el contenido correspondiente cuando decides publicarlo como sitio web o usar las funciones de IA.

Elimínala desde el menú de cuenta de la app o solicítalo por correo a linsensjob@gmail.com. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple.

Vuelve a seleccionar el archivo con «Abrir proyecto» para conceder de nuevo el acceso; si sigue sin abrirse, envíanos una descripción del problema.