Assistance

Écrivez à linsensjob@gmail.com en indiquant la version de l’app, la version de macOS et des captures d’écran du problème. Nous répondons généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Touchez « Restaurer les achats » sur la page d’abonnement de l’app et vérifiez que vous êtes connecté à l’App Store avec l’identifiant Apple utilisé lors de l’achat.

Les abonnements Apple se gèrent dans Réglages Système → Identifiant Apple → Abonnements. Pour un abonnement web (Paddle), utilisez le lien de l’e-mail de confirmation de paiement ou contactez-nous.

Non. Le portfolio est modifié et enregistré localement ; le contenu concerné n’est envoyé que si vous choisissez de le publier en site web ou d’utiliser les fonctions d’IA.

Supprimez-le depuis le menu du compte dans l’app ou demandez-le par e-mail à linsensjob@gmail.com. La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple.

Sélectionnez à nouveau le fichier via « Ouvrir un projet » pour rétablir l’accès ; si le problème persiste, décrivez-le-nous par e-mail.